重庆光博士医疗美容门诊部购买鼻综合整形术，退款时困难重重
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美丽76295858
2021/08/15 10:285月26日，重庆市民杨女士在投诉，她在江北区光博士医疗美容门诊部购买鼻综合整形术，退款时困难重重。
据了解，2020年4月份，杨女士在江北区光博士医疗美容门诊部购买了鼻综合整形术。杨女士表示之所以直接刷卡的原因是导医承诺其若后期后悔不做了可以立即退款，在导医的推荐下，本来犹豫的她也为帮导医冲业绩便预缴三万元。
缴费之后，杨女士一直未预约手术，一个月后杨女士因做牙齿矫正便向光博士医疗美容门诊部提出退款，被告知杨女士需本人现场签字。
杨女士称，由于其不在主城居住，两周后特意前往主城签字，对方承诺退款到账时间为两三天。然而，杨女士等了10天也未收到退款。
杨女士表示，期间对方总是以各种理由推脱，更奇葩的是导医特意联系到她请求继续延缓退款帮助其冲业绩，再次承诺周一到账。杨女士再次相信了她，可结果却是周三了她依然没有收到退款，对方的理由是在走流程。
这笔钱前后整整推延了一个多月，杨女士表示对方多次用虚假承诺欺骗她，严重侵害了她的合法权益，特别是那位导医辜负了她的理解和耐心。所以她强烈要求立刻退款，同时也希望相关部门严查类似推销和退款流程乱象。
江北区市场监督管理局接到杨女士反映后，经过与光博士医疗美容门诊部协商，杨女士终于收到退款，杨女士对处理结果也表示满意。
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