东莞壹加壹整形美容医院：一女子莫名欠下4万元“美容贷”！鼻子微整形未做成想退款却很难

现在说起“医美”

大家应该都不会感到陌生

但若遇到所谓“零成本零首付”的“美容贷”

有需求的小伙伴们

一定要提高警惕了！

近日

家住东莞的黄女士就因一时冲动

欠下4万元的“美容贷”

继而引发了各种纠纷...

▼

究竟怎么回事？

01

咨询整形，

结果冲动贷款4万元

据黄女士介绍，7月9日，她在位于东莞市南城街道的壹加壹整形美容医院（以下简称“壹加壹”）咨询鼻子微整形项目。最终，在工作人员的劝说下背上4万元的“美容贷”债务，分一年半还款。

“当时我身上没有钱，医院的人很快就帮我下载了贷款app，给我贷款了4万元，其中11000元已经转入壹加壹整形医院。但我从来没听说过这个软件，都是他们操作的。”

▲记者电话连线黄女士

当晚回家以后，黄女士将此事告诉了家人，结果遭到一致反对，要求她找院方退款。黄女士很快向整形医院申请退款，结果壹加壹以“已产生材料费”为由拒绝退款要求。

“他们让我要么继续做手术，要么做别的项目，但我也没有签合同，怎么不可以退款呢？我现在没有工作，这些钱很难还得上。”黄女士认为院方拒绝退款的理由不成立，遂向相关部门投诉。

02

记者暗访：

咨询整形被院方两人轮番劝说贷款

7月13日，记者以咨询整形为由进入壹加壹整形美容医院。面诊过程中，记者表示自己刚毕业不够钱，工作人员立马推荐贷款，还给记者一一分析贷款的方便与好处，并列出了还款利息，整个过程和黄女士的遭遇如出一辙。

面诊医生先是给记者制定了一个3.6万元左右的整形方案，然后说出了几个网络贷款平台，并推荐使用即科集团旗下的贷款app“即分期超G会员”（以下简称“即分期”）贷款。根据医生的描述，“即分期”的利息为“一个月100元左右”。

▲记者暗访整形医院

然而，还没等记者点头同意，医生便立即安排助理帮忙操作，只见助理轻车熟路地打开“即分期”app的下载二维码，然后拿起记者手机帮忙“场景分期”，输入“销售手机号”和医院信息，紧接着询问记者的银行账号和身份证信息。

但是，记者本想以未携带证件为由拒绝这次贷款，工作人员又称可以用支付宝上的电子身份证信息完成操作。

至于“即分期”贷款平台是否有相应的网贷资质，工作人员并未向记者展示或介绍，只是强调“这笔贷款只能用于该院的消费，不能用做其他用途。”

随后，记者以贷款用户咨询为由，拨打了“即分期”app的客服电话。客服人员明确表示：借贷者可以七天无理由退贷，不计利息，没做项目的情况下不存在材料费的问题。

03

整形贷款后退款一波三折

“多重标准”遭受质疑

7月14日傍晚，记者致电黄女士，她表示，由于她多次拨打政府服务热线12345投诉，所以壹加壹相关人员告知可以在15个工作日内退款至贷款平台，但需要支付“即分期”200元左右的利息费用。

记者随后以咨询者的身份用微信询问该院工作人员时得到的答复是，客人可以7天无理由退款，让记者放心去贷款。

▲记者与“即分期”app客服电话连线

针对黄女士退款一事，记者于7月19日致电壹加壹整形医院，相关负责人表示，黄女士贷款当日无法退款的原因是已产生了材料费用，但7月13日壹加壹已同意在15个工作日内退还11000元至“即分期”，贷款平台可能会产生利息费用，但院方不收取任何利息费。

从最初的“以产生材料费为由不退款”，到“十五个工作日内退款”，再到告知记者的“七天无理由退款”，壹加壹整形医院对于客户的退款答复存在“多重标准”。

04

律师提醒：

警惕美丽“陷阱”，贷款容易退款难

据了解，截至发稿前，已过“即分期”七天无理由退贷时间，但黄女士还未成功退款。

对此，律师江永乔表示，近年来，因消费贷引发的一些纠纷在医美行业屡见不鲜。

律师提醒各位爱美人士，在充分评估医美整形带来的风险的同时，还要充分考虑自己的经济实力，若是逾期还不起贷款，不仅会影响个人的征信，还很可能会陷入消费贷利滚利的恶性循环之中，造成双重甚至是多重伤害。

爱美之心人皆有之

但大家要尽可能选择正规的医美机构

以免被“套路”后造成损失！