女子在成都铜雀台整形美容医院祛斑后脸发红起痘，要求退款遭拒

唐小姐祛斑后脸部严重过敏。

院方开的收据没盖公章，也没有收款单位名称。

成都铜雀台整形美容院做手术开不出发票 律师：涉嫌无证经营

华西都市报记者 杨雪实习生娜姆摄影吕甲

成都市民唐小姐到成都铜雀台整形美容医院，做了激光祛斑手术，术后却没有达到自己的预期效果。唐小姐要求整形美容医院退款，遭到拒绝。无奈之下，唐小姐拨打了华西3·15维权热线求助。

华西维权记者调查后发现，成都铜雀台整形美容医院已经“试营业”两个月，但工商部门证实医院尚未拿到营业执照。目前，唐小姐已经向成都市消费者协会和武侯区卫生执法大队投诉。

事件回放

悲摧做祛斑手术一周后发红起痘

3月11日，记者在位于成都市新南路8号的成都铜雀台整形美容医院见到了唐小姐。和她之前发过来的“过敏”照片相比，她的脸部情况已经有所改善，但她依然很愁：“我以前皮肤多好的，就只是想祛个斑，结果搞得皮肤还不如以前了!”

唐小姐今年28岁，因为爱美，2月13日，她来到成都铜雀台整形美容医院，进行了激光祛斑手术，想去掉鼻子上的一个小斑点。“做了手术后，医生给我开了一瓶喷剂‘贝复济’，我回家喷了之后，脸就觉得很刺激，但是医生让我要坚持。”据唐小姐介绍，术后一周后，她的脸部开始出现发红、起痘、痒痛等症状，“过年忙，没时间，我就等到年后才去了成都市二医院看病。”

唐小姐说，成都市二医院皮肤科给出的诊断结果是“过敏”，但未确定过敏源，医生喊我不能再用喷剂了。

纳闷签字是女医生手术是男医生

院方认为，唐小姐的过敏症状，不能确定是激光祛斑所致，如果唐小姐对祛斑效果不满意，可以再做一次手术。但这个方案遭到唐小姐拒绝。

在这次交涉中，唐小姐第一次看到了自己的门诊病历、手术同意书，以及术后须知。让她费解的是，签字的医生和给她做祛斑手术的医生，并不是同一个人，“病历上签字的是个女医生，但给我做手术的明明是个男医生!”

记者看到，在院方出示的“治疗(手术)同意书”上签字的，是“雷某某”。而在“诊疗记录”上签字的，又变成了“杨某某”。记者从谭姓工作人员口中得知，雷某某是该院一名女医生，杨某某是该院副院长。在查证后，唐小姐确认杨某某正是当天给自己做手术的医生。

随后，唐小姐提出见一见雷医生，“我想确认一下她是谁，我根本没印象有这个人。”但院方稍后回复，说雷医生当天休息。对于唐小姐提出“看看照片”的要求，也被成都铜雀台整形美容医院综合管理科工作人员王女士婉拒。

成都一家三甲医院医美科主任告诉华西都市报记者，“我们医院有明确要求，手术同意书签字医生，必须和手术操作医生吻合。”另一家三甲医院美容科负责人也明确表示，“我们的规定是首诊负责制，就是医生从门诊接待开始，必须负责到底。换医生的条件是患者主动要求或者同意。”

蹊跷收据未盖公章 发票也开不出

除了手术同意书上的谜团，唐小姐还对医院给自己开的收据表示不满。

“他们给我开的收据，章都没盖，也没有收款单位名称，这也太水了嘛。”唐小姐出示的2张收据，分别为3460元和138元。3460元是她的手术费，138元是“贝复济”的费用。在她的POS签购单上，收款的“商户名”是“渝中区紫悦健康咨询部”。

在收据上，记者没有看到标明成都铜雀台整形美容医院，也没有写清收款事由。在唐小姐的要求下，3月11日，成都铜雀台整形美容医院重新开具了一张机打收据，明确列出手术费用包括“IPL祛斑、汗管瘤、色素痣2”三项，合计3460元，并加盖了医院“收费专用章”。

当唐小姐要求提供发票时，院方表示无法提供：“我们试营业了两个月，过几天才正式开业。工商那边手续办完了，但是证还没拿到，在走流程。所以目前没有发票。”

官方回应成都市工商局：

未拿营业执照不得从事盈利性活动

12日，记者再此来到成都铜雀台整形美容医院，在一楼大厅及导医台，均未看到医疗机构执业许可证、营业执照等证件。工作人员王女士向记者出示了医疗机构执业许可证，发放时间是2015年2月2日。当记者询问工商和税务有关手续时，王女士说“不太清楚。”

当天下午，记者在四川省工商局及成都市工商局相关页面上进行查询，也未能查到其相关登记信息。记者随后从成都市工商局证实，成都铜雀台整形美容医院尚未拿到营业执照，一名工作人员说：“他们确实递交了申请，但是由于种种原因，现在还没办下来。”据该工作人员介绍，在营业执照正式办理完成之前，成都铜雀台整形美容医院“不能从事盈利性活动”。

律师说法铜雀台涉嫌无证经营

“在没有取得工商部门发放的正规执照的情况下，单位和个人不能从事经营活动。”成都华楚律师事务所律师税浴洋说，通过收款收据以及加盖的“成都铜雀台整形美容医院收费专用章”，可以说明该医院可能存在盈利性活动，涉嫌无证经营。“在取得了营业执照后，才能办理税务的相关手续、开出发票。这可能是医院开不出发票的原因。”税浴洋认为。