重庆万家燕医院做下颌角手术后两边截骨也不对称，被抢救两次、留下三处疤痕

　　"手术两次抢救了两次，病例首页记录的却是0抢救,但是手术会诊记录单中又写着有两次抢救记录，医院也从未告知，我的CT医院也以各种理由拒绝给我"7月24日，来自青岛的秦女士反映，她在重庆市万家燕鸿源医院做整形手术失败，脖子留下三处疤痕，遭遇维权难。

▲▲重庆市大渡口区万家燕医院

　　花费8万多整形，恢复两年后颧骨高低不一，右下颌突出

　　据了解，2018年9月18日，秦女士来到万家燕医院，在美容师的引导下决定做下颌角曲线截骨、下巴T型截骨和颧骨内推(L型截骨)三项手术，花费8万多。

　　秦女士称，做完检查后19日她见了主刀王姓医生，被告知不需要做下巴T型截骨，但是费用因办理的是部分是贷款无法退款。无奈之下，她听了医生的建议将下巴T型截骨改为加开内眼角，两者价格也不对等，医院也拒绝退她。

　　秦女士表示，手术结束后她的脖子破了个洞最后留下一个疤，回去几天后医院给她寄了修复疤痕药物。

　　手术恢复近一年了，疤痕依然存在，秦女士发现颧骨手术并没有效果，由于她天生下颌角是一个大角，手术后也并未变化，右侧颏磨骨也无效果，而且下巴神经受到损害感觉是麻木的，而医院则回应看过颧骨片子声称有效果的。

▲▲秦女士下颌角手术后高低不一致

　　2019年6月2日，秦女士再次来到万家燕医院做了CT，6月3日她又进行了二次修复下颌角曲线截骨和右侧颏磨骨手术，术后拆开纱布后下巴破了两处，医院则称纱布包的太紧所致，之后又用了疤痕药物但还是又增添两处疤痕，回家后她多次联系医院相关人员对方不予理睬，她又在APP上找到客服，被告知是恢复慢的原因。

▲▲秦女士提供的脖子上的三处疤痕

　　秦女士称，直至2020年7月二次修复又恢复了一年，她发现还是没有效果，颧骨高低不一，看得出下颌角手术不是曲线截骨，两边截骨也不对称，由于下颌角截骨过多，右侧颏未磨到位导致右下颌突出。近期才发现当时整形手术中被抢救过两次 但病例首页却记录0次

　　2020年7月17日，秦女士来到重庆于19日在医院打印了病例。秦女士告诉二三里资讯，拿到病例后她才发现自己两次手术被抢救过2次，分别是输血抢救和心率下降抢救，但是病例首页却记录的是0次抢救，与病例手术内容不符，医院则称不算抢救各种辩解回应她。

▲▲2018年9月20日输血抢救记录单

　　除此之外，秦女士还发现其他怪事，2019年6月3日手术病例中主刀医生写的是和她沟通手术的王姓医生，助手等信息都没有，但是第二次修复沟通修复后近手术室就再未见到此人，手术室则是另外一位安姓医生和她沟通，她怀疑做手术的不是王姓医生，要求医院调取监控，被医院拒绝。

　　期间，秦女士称，她多次向万家燕医院索要她的档案CT，医院只给她看就是以各种理由拒绝让她带走，对此，而她又在其他医院拍了CT发现和她在万家燕医院看到的不一样，秦女士称，她怀疑CT被处理过才不让她带走。在万家燕医院来维权的不只她一人 当地卫健委介入

　　7月24日，二三里资讯联系到万家燕医院刘姓负责人，对方称关于秦女士事她不是很清楚只了解一部分，需要其他工作人员回复，当向她采访具体是哪一部分时对方以不便回答为由挂断了电话。

　　随后，二三里资讯联系到重庆市大渡口区卫生健康委员会，工作人员称已知晓万家燕医院维权事件，具体情况需向相对应的负责人联系，但因当天为周六无人接听。二三里资讯从21日秦女士向卫键委投诉后的得到的处理方案上看到：秦女士可通过协商、申请调解、卫生部门裁决和法院判决四种方法进行解决。

　对此，秦女士告诉二三里资讯，在万家燕医院来维权的不只她一人，她有一个微信群有几十号维权者，其中一名来自无锡男士整形失败尤其严重，他脖子一直抽搐不停，严重影响到了生活。