重庆时光整形美容医院做疤痕疙瘩切除手术，之后疤痕复发，说好的包干手术却额外收取复诊费用
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美丽76295858
2021/11/16 16:04说好的包干手术，后续治疗费却要患者自己解决，该怎么办？
市民赵女士（化名）因耳朵有疤痕，2015年便在重庆时光整形美容医院做疤痕疙瘩切除手术，据了解，此手术为包干，手术后期复发不收取任何费用。2018年赵女士发现疤痕又在继续增长，到医院检查后医生告诉她打疤痕针就可恢复，赵女士便定期去医院打针。
但赵女士发现耳朵打针没有效果，便和医生沟通重新做切除手术，当天赵女士检查出贫血，手术只能取消，2018年6月份，赵女士由于车祸导致面部受伤严重，医院告诉她出了车祸不能做疤痕切除，需要等半年。
半年后，赵女士再次去到重庆时光整形美容医院，据赵女士透露，医院方面要求她签署一份霸王条款才能给她做手术，要求赵女士支付复诊的费用，且后期不能再找该院。此后，赵女士多次去到重庆时光整形美容医院，均没有见到负责她手术的医生。
赵女士在阳光重庆进行投诉，经阳光重庆转办，渝北区卫生健康委员会对重庆时光整形美容医院后续手术问题一事，进行了调查处理，现回复如下：
一、调查情况
赵女士于2015年至重庆天妃整形美容医院(现为重庆时光整形美容医院)进行疤痕手术治疗的经过基本属实。
二、处理结果
渝北区卫生健康委员会与赵女士进行电话沟通，告知赵女士将相关医学文书、收费凭证等材料递交至渝北区卫生健康委员会(双凤路186号)后进一步处理。
同时，责成重庆时光整形美容医院加强医患沟通，在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。并就后续治疗问题与赵女士积极沟通。
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