深圳新健利园美容院做去眼袋和去除眼眶皱纹手术，术后发现并没有多大效果

　　爱美之心，人皆有之。城市中许多美容院也因此应运而生。可是当消费者在一家美容院中花掉上万元却没有受到任何效果，甚至深受其害的时候，当他随后得知这家美容院根本没有资格做医疗美容的手术的时候，心中自然会怒火中烧。不但如此，收了大量消费者预付款的美容院还玩起了人间蒸发，换个身分换个地址继续经营，断然否认自己和前身的任何关系，由此导致上了贼船的消费者得不到任何退款。这样的美容院究竟以什么样的手法欺骗消费者？内部人士为您揭开谜底。

　　市民黄先生万万没有想到，自己想年轻几岁的梦想，在罗湖区凤凰路一家名为“新健利园”的美容院破灭了。今年40岁的黄先生，脸上逐渐出现人到中年的印记：眼袋开始松弛，鱼尾纹也爬上了眼角。今年2月份，黄先生突然在报纸上看到了“新健利园美容院”的美容广告。“永久性消除眼袋”，“做后很快可以上班”，“不留痕迹”等等广告说辞，似乎让黄先生看到了自己年轻几岁的希望。

　　（录音黑心美容院之一1：他们不是打了很多的广告吗？他们的广告是无效退款的，不好可以退款，我看了这个广告之后觉得有点效果，否则不会这么承诺。我就做了一个眼皱纹和一个去眼袋，结果眼袋也没搞好，眼皱纹根本就没给我搞。我去找他，他说那个医生确实没给我搞，可能是搞忘记了，我当时问了100遍，“你给我做了没有？”那个医生还说做了做了。又提出再做一次，要等三个月，简直就是骗人。）

　　已经交了1800元钱的黄先生当然不能善罢甘休，向新健利园美容院提出了重新做手术的要求，美容院也口口声声答应，并且又重新给黄先生做了所谓“去除眼眶皱纹”的手术，不过，黄先生又再次被美容院愚弄：

　　（录音黑心美容院之一2：修复说是不要钱的，但是根本就没有给我做，随便给我洗个脸，就像一般美容院一样洗个脸就说修复了，他说搞了，简直就是骗人的。）

　　黄先生从踏进新健利园美容院的那一刻开始，就开始他的噩梦，因为美容院不仅没有实现广告中的效果，而且因为手术，还让黄先生的眼睛感染：

　　（录音黑心美容院之一3：又红又肿，我就问他，他让我到附近的医院打打吊针就好了，我又到附近的医院打了几百块钱的针，打了针之后才消肿，过了差不多15天才好。）

　　有类似遭遇的不仅是曹先生一人，市民陈女士也是受害者之一。去年9月，陈女士看过报纸上的广告之后来到这家新健利园美容院，选择了眼角皱纹消除等多个项目。谁知，连续做过两次，陈女士所追求的美丽效果非但没有出现，反而让她难以见人。

　　（录音黑心美容院之一4：这个眼角皱纹她说能去掉，说能保三年。现在她给我做的那个右眼做得不好，那个眼皮象三角眼一样的。我做了两次了，我第二次去的时候我就跟他说，你这样做的不行。我说我原先还好好的，就想更美嘛。你这一做，做得我眼皮都难看死了。后来她说那给你重做吧。后来我去了她给我又搞了一下，说三个月才能恢复吗。我做了这次，三个月以后恢复了，现在还是不行，那个眼睛。）

　　记者找到了一位曾经在这家美容院工作过的内部人士杨小姐，据她透露，新健利园美容院之前一直在罗湖区的凤凰路，现在已经搬到了国贸大厦，并且摇身一变改名为“某某高端”美容院，所做的美容业务包括：去眼袋、去皱纹、隆鼻、瘦脸等，广告声称其技术获得了国家专利，并且由资深专家亲自操作。记者电话联系到这家名叫“某某高端”的美容院，工作人员果然显得信心十足：

　　（录音黑心美容院之一5：你说你们“无效不收费？对，我们保证效果的。怎么保证呢？我们都开了十多年了，专业去眼袋的，我可以绝对保证的，做完之后就绝对没有了，广告“无效不收费”就是会保证效果，不可能没有效果的。专业做的，没有效果能做眼袋吗？我们不存在万一，就是承诺无效退款。）

　　可据知情人杨小姐透露，其实这家美容院的美容师，没有一个真正懂得美容：

　　（录音黑心美容院之一6：里面的美容师根本不懂美容，现在5、7名，原来的几位只有一位懂得美容，其余的对美容知识一点都不了解。因为患者只是咨询眼袋，我们有个同事在医疗美容做过咨询。现在在国贸的这一家，做手术的医生根本就没有学过医学，而且在深圳他真正操作的还不到10位顾客。）

　　杨小姐说，她在这家美容院中工作了不短的时间，对美容院的各类常用手法可谓是心知肚明。消费者一次做完没效果，总会再来个二次三次，这也早在美容院的设计之内。

　　（录音黑心美容院之一7：本来说眼袋做好之后会稍微有点皱纹，但是会加一个收紧，把皱纹取掉，其实根本就去不掉，顾客就会要求退款，我们会承诺重新跟他做或者加强，其实加强也没有效果。我们如果实在劝说不了，我们会退一部分款，但也不是全退。眼袋2800收紧3800固定3800，其实固定收紧这两项根本就不存在。）

　　据这位内部人士透露，新健利园美容院从来不顾消费者的身体健康，为了赚钱，经常采取蒙骗消费者的手法。她就讲述了美容院给一位女子做的手术：

　　（录音黑心美容院之一8：当时刚开始是瘦脸、鼻子注射，医生告诉他要注射两支，其实只有一支，再后来她又要求加高的时候，我们老板为了防止感染，就抽了一点盐水打进去了。她要求做美白针，本来公司没有这个项目，让我们经理找了一点维C注射，注射4次，一次1000块钱。）

　　在“新健利园”美容院注销，摇身一变成为“某某高端”美容院之后，对以往许多投诉和要求退款的老顾客一概拒之门外，表示两家美容院没有任何关系，由此造成了近百名消费者蒙受损失，而数额最多的达到上万元。市民陈女士损失惨重，她一次性预交了1万4千元钱，仅仅做过两次眼角皱纹消除项目，新健利园美容院就人间蒸发了。

　　（录音黑心美容院之二1：我是一把交了1万4，1万4以后他说做几个项目。这几个项目她都是没有做到位，我说我要退钱了，因为当时她定的是不满意就包退钱嘛，我说当时你这样承诺，当时我就做的嘛。后来我就找不到人了，找到原来在里面上班的一个人，打电话打给他，他说他们搬了。我打他们原来留的电话，都没有人接，全是盲音，去的他们都没有人了嘛，搬也搬掉了。其他项目根本没等我做嘛，他不是骗人嘛。我现在都不知道怎么去找他去，因为我现在人还在外地。）

　　记者电话进行咨询，“某某高端”美容院的员工对于和“新健利园”关系果然矢口否认：

　　（录音黑心美容院之二2：以前凤凰路有一个新健利园，跟你们是一家吗？不是的，我们在深圳就是一家，国贸这一家。不是的，我不知道你说的是哪里。）[page]

　　那么“新健利园”和“某某高端”两家美容院之间到底是什么关系？据曾经在“新健利园”美容院工作过的内部人士杨小姐透露，他们根本就是一家。

　　（录音黑心美容院之二3：深圳有两家，凤凰路新健利园美容院，华强路深纺大厦，现在在国贸大厦402，现在叫高端。华强北和国贸是一个法定代表人，都是老板的爱人。）

　　而另一位消费者黄先生现在依旧在和“某某高端”美容院据理力争，希望能够要回他在“新健利园”美容院的费用。

　　（录音黑心美容院之二4：我的意思就是干脆把钱退回来，现在他们退钱吗？不退，我去找了，他们说只能修复不能退款。他确实是骗人太厉害了。您第一次做手术在凤凰路，现在搬到国贸去，他们还继续承认你吗？承认，都是连锁店嘛。我是他们用户嘛，他们就约我去国贸大厦，他说他们改了名字，让我继续去，还带朋友去。）

　　对于“某某高端”美容院不承认“新健利园”美容院，借此逃避以往和消费者的债务，广东经天律师事务所律师陶建军认为，美容院的这种行为已经涉嫌违约，必须承担由此带来的赔偿责任。

　　（录音黑心美容院之二5：如果是有限责任公司，股东抽逃资金，比如说他的医疗设备或者是资金抽逃跑了，留了一个空壳的东西在那，然后换了一个地方经营。法律规定他在抽逃资金的范围内要承担责任。另外一个如果是个体工商户，比如说现在很多美容院是个体工商户。个体工商户就要承担无限责任，就是说欠人家多少钱，就要赔偿多少，因为他现在已经违约了嘛。）

　　不仅如此，记者从市工商局了解到，“新健利园”美容院在工商局注册备案中“经营范围”一项明确写着是“美容”，并且后面还特别注明“不含医学美容”。但是，“新健利园”却又在像模像样的做着医疗美容。消费者陈女士在新健利园美容院消除眼角皱纹的过程证实了这一点。

　　（录音黑心美容院之二6：感觉到当时反正是有点疼，她说一会就好，一会就好。她有一个机器，一个象针的东西在搞，我也不知道那是什么玩艺。有没有出血或者什么？我当时是出血了，出了一点点血。我那个眼睛当时整个都肿了嘛。）

　　深圳北大医院的皮肤美容专家王亚美表示，这种做法纯属挂羊头卖狗肉：

　　（录音黑心美容院之二7：生活美容就是一般的皮肤护理，手术美容一定是医院才能做。如果是医疗美容医生都必须有行医的资格证是吗？要有行医资格证，必须要有一定的手术条件。只要没有医疗美容的注册，绝对不能做手术，必须要有医师、护士、特殊的消毒环境，一个美容院就能开刀是绝对不允许的。）

　　深圳市卫生监督所所长姚保山表示，国家明文规定：美容院超范围从事医疗美容的行为涉嫌违法，依法应该予以取缔。

　　（录音黑心美容院之二8：生活美容院不能从事和医疗有关的整形美容，国家队整形美容的医疗机构是有资质要求的，凡是生活美容院如果从事和医疗相关的活动都是非法的。如果是一般的生活美容院属于工商管，如果从事和医疗有关的整形美容属于非法的从事整疗活动，属于无证行医，市里的界定属于城市执法局管，但是卫生也有责任，责任在哪里？我们发现了这样的情况药剂师向城市执法局进行案件的移交，如果确实在从事和医疗相关的整形美容，就应该取缔。）