消费者拍热玛吉设备遭医院反对 深圳美莱医疗美容医院被疑造假

    　爱美之心人皆有之！

　　近年，各类医美项目越来越火，

　　也成为了不少女性的选择。

　　日前，市民棠女士反映

　　在深圳一医院接受玛吉项目

　　遇到了诸多问题——

　　在项目开始前，

　　棠女士想拍摄设备二维码

　　进行识别真伪时被工作人员被阻拦，

　　而在做医美过程中，

　　医生帮自己敷麻药后

　　因私人原因，突然离去……

　　这究竟是怎么回事？

　　我们先来回顾下

　　她做医美的整个过程

　　　拍热玛吉设备遭医院反对

　　消费者怀疑设备真伪

　　2021年6月30日，深圳市民棠女士在深圳美莱医疗美容医院购买了几项医美项目。根据棠女士提供付款页面，她向医院支付总计31000元。棠女士表示，当日是美莱一名工作人员向其推荐各项目，对方说折后价是31000元，棠女士使用微信支付付了款，而美莱未出具收款证明，亦未详细列出各项目收费情况。

　　7月13日，棠女士来到医院接受眼部热玛吉项目。棠女士告诉南都记者，当时她的一位朋友有意了解热玛吉项目。于是，棠女士在做热玛吉前拍了几张设备的照片发给朋友，结果遭到美莱员工强烈反对。

　　“(工作人员)要我立刻把照片删了，我说我发给朋友了，管我要朋友的手机号码。”

　　国内的热玛吉产品业务唯一代理商是博士伦(上海)贸易有限公司。公司开通了热玛吉设备验证渠道，可通过公众号扫描包装二维码验证。

　　棠女士表示，在做热玛吉前，工作人员向其展示一份内容，表示是热玛吉设备的验证结果，但其本人扫描却无法显示。而当她拍照时，工作人员却阻止了，棠女士由此认为设备真伪问题存疑。

　　根据棠女士展示照片，其拍下的是治疗头盒子侧面的条形码，并非盒子正面二维码，因此无法验证真伪。

　　“我当时觉得很生气，热玛吉的设备不能重复使用，那这份就是给我用的，我拍一张给朋友看为何不行，我又怎么能把朋友的电话给他们。”

　　棠女士表示，双方争执了一段时间。棠女士态度坚决，美莱方面便作罢，并进行道歉，送了一个光子嫩肤的项目，但接下来的过程让她很不满意。

　　敷麻药后医师突然离开

　　医院无其他医师顶替

　　棠女士表示，因为要做的是眼部热玛吉，所以先敷了眼部麻药，准备就绪时一位工作人员突然来到，说医生太太要生产已离开，没有其他医生了。

　　棠女士当即提出退款，但对方表示领导不在没法退。随后，对方又表示已完成的面、颈热玛吉要2万元，只能退11000元。

　　棠女士认为，当日付款时美莱未出具收款证明，详细列出各项目收费情况，如今再认定已实施项目为原价并无根据，侵犯消费者权益，当日未能达成一致。

　　7月末，棠女士告诉南都记者，近一段时间其本人忙于工作，未再主动找美莱，此事暂未了结。

　　　公司未回应

　　律师认为美莱涉嫌违约应承担责任

　　对此，南都记者联系深圳美莱相关负责人，截至发稿，未收到回应。

　　根据美莱官网信息，美莱(MYLIKE)医疗美容(连锁)医院集团, 1999年成立于四川省成都市, 旗下拥有[美莱][紫馨][登特口腔]3大品牌, 目前，全国有36家医疗美容连锁医院。深圳美莱医疗美容医院成立于2012年。